1. Verificación arribo
Revisa si ya llegó al centro de acopio en Miami. Para hacerlo, visita la página donde compraste el artículo o comunícate con tu proveedor y verifica el número de seguimiento en la empresa de mensajería a través de la cual se envió el paquete.
2. Como saber si ya llego el paquete?
Por lo general, si tu paquete ya llegó, el mensaje dirá «Your item was delivered», lo que significa que ha sido entregado. A veces, hay mensajes de advertencia que indican que el paquete aún no ha llegado o que hay alguna novedad en el proceso. Si no entiendes alguno de estos mensajes, contáctanos y te ayudaremos a aclarar tus dudas.
3. Espera de registro
Si el paquete ya llegó a nuestro centro de acopio, espera entre 12 y 48 horas para que lo ingresemos en el sistema. Después de este tiempo, haz clic en «Rastrear» o en la lupa.
4. Rastreo tracking
Si haces clic en la lupa, escribe el número de seguimiento que te dio tu proveedor. También puedes escribir tu nombre de usuario o código de cliente para revisar los paquetes en tránsito que tienes. Si haces clic en «Rastrear», el proceso es el mismo, pero lo tendrás que hacer dentro de la página.
